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南戴河陈锦斌谈高尔夫礼仪文化与会籍潜力之效应 |
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南戴河森林国际高尔夫俱乐部立志成为中国礼仪球会的一面旗帜，除了在管理运作上处处体现礼仪文化的传承、一线员工以身作则服务客人之外，南戴河还推出了富有文化的公爵、侯爵、伯爵三种会籍，以打造谦、恭、让与其乐融融的会员层圈文化，形成真正的修身养性之氛围。
“三爵”会籍蕴禅文化
根据市场定位与传承高尔夫礼仪文化的宗旨，现阶段南戴河正推出三个不同位阶的会籍——公爵会籍、侯爵会籍、伯爵会籍。三个会籍产品可享受的权益和待遇各不相同，最为稀缺的当属公爵会籍。据悉，公爵会籍发行数量计划不超过10张，会员享有果岭费、球童费、球车费等终生全免的尊贵待遇。据悉，高尔夫球场主要的三个项目均被免除，意味着公爵会员几乎享有终生免费打球的权利，并且南戴河为他们提供A级球童的专业、细腻、热情服务。公爵会员还能享受多种贵宾级礼遇，可免费使用白金会所，以及灯光练习场。南戴河练习场全场320码，上下两层48个开放式练习打位，六间VIP练习打位，推杆及切杆练习果岭一应俱全，加之练习场位于会所旁且有会员专属休息区，便于公爵会员练球。此外，公爵会员到南戴河可乘坐进口的劳斯莱斯豪华轿车，彰显尊贵气质。侯爵会籍享受果岭费、球车费终生免除的待遇。而伯爵会籍总会员名额仅限70名，同样属于稀缺资源。
南戴河总经理陈锦斌道出“三爵”会籍的文化内涵：“南戴河的会籍体现了一个字‘禅’，这个字并非高深莫测，而是可以如影随形体现在生活之中，溶于对生活的态度。温饱而知礼仪，中国发展至今，中产阶层逐渐扩大，坐拥财富之人也辐射而开，当生活上了一个层次就应该追求礼节与礼仪。因而南戴河顺应社会与文化发展之大势，用心推崇礼仪文化，不仅要求内部管理层与基层员工礼贤下士，更希望会员们同修禅心禅意，拥有一个平常心、互敬、互让的胸怀。在打高尔夫的过程中，球友与球友之间、球友与球童之间都是人与人的组合，每一次都是心灵与心灵的沟通；而在球场内所接触到的一草一木、一风一沙，都是心灵与自然的契合。尊重，不仅是打球者与服务者之间的尊重，也是对球场草坪和果岭等一切元素的尊重。这是高尔夫人必须要有的自然态度、智慧、心灵，进而达到禅心禅意。因而，‘禅’指生活与生活态度，人要健康阳光、坦然处之。如果在南戴河的氛围里，会员们能不断相互学习，互相卑下，礼贤下士，禅心禅意，坦然面对球童与他人，我想这么坚持下去，中国高尔夫会焕发全新文化内涵和礼仪面貌，高尔夫生活会更有愉悦！更有禅意！所以我们希望挖掘好礼的Golfer成为我们的贵宾、会员，南戴河球会成就为一个球友们修身养性的最佳禅生活学院球会。”
会员招募模式的精神
南戴河招募“三爵”会员的模式与一些球会或俱乐部有所不同，不会为短期利益急切地卖出会籍而不去考量会员的背景、兴趣。据了解，在南戴河购买会籍要至少先下场打三场球，双方之间有相互的了解与认识，由会籍认证组通过分析与讨论再决定这位客人是否能成为会员。成为享受权利最多的公爵会员，还要满足企业推荐、提交申请达到一年的条件。
如此的会员招募模式有什么内在意义？陈锦斌解释：“为了体现会籍的价值，我们寻求对高尔夫禅文化尊崇与追求之高尔夫球友，成为南戴河高尔夫文化人。虽然对会员招募设置了考核系统，看似引起一些球友的反感或得罪，但这种情形不会影响长远利益。我们从事高尔夫文化产业，有必要考虑品牌的效益和后期效应，如果我们不经过考察就随意招募价值观、文化理解相悖的会员进来，势必会影响大部分会员在南戴河球会的闲情逸趣。如果一位想要购买会籍的客人认为每次按预约准时开球很麻烦，也认为各种规章制度不自由，南戴河就要婉言拒绝，以免破坏会员与会员之间、会员与球场之间相互尊重的谦、恭、让氛围、因而，南戴河必须要坚持自己对构建中国礼仪文化俱乐部的原则，不能为了眼前短利而忽视后期的隐患，要对终身会员负责，从一而终为会员提供良好氛围。”
南戴河森林国际高尔夫俱乐部会所按意大利托斯卡纳风格设计与建造，高雅的气质、透出光影机理的质感，让会员与客人无处不感受到如家的温暖，与欧式乡村的休闲惬意。会所拥有完善的设施：会员餐厅、会员会议室、接待室、球具专卖店、男女更衣室、VIP休息室、多功能宴会厅等，整个俱乐部与海相望，是休闲、娱乐的绝好天地。球友们可在欧式经典露天阳台中享受徐徐海风的轻拂，体验自然、和谐的高球乐趣。
今年年底南戴河会所将进行内部改造，提高每一空间的可用率，为会员增设更多硬件设施。此外，南戴河还将在今年下半年规划20套企业小会所，休闲度假风情木屋，为企业提幽静、私密的一流商务场所与度假风情。
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